导读:
您的淘宝订单确定(点击“确认无误,购买”)后,将由淘宝订单系统统一自动处理,无法对于已生成订单中的商品及金额进行人工修改。
关于“修改运费”事宜的建议:建议使用淘宝“购物车”功能(购物车使用帮助:http://service.taobao.com/support/help_detail-5741.htm)将需要购买的商品合并在一张订单中,避免发生需支付多笔运费的情况。
关于“修改商品”事宜的建议:建议您取消原订单,重新订购。
取消订单操作方式如下:
A.若您未付款,此交易将由淘宝7天后自动关闭。另外,您也可以通过在线旺旺主动要求关闭交易,告知需取消的订单号,客服会及时反馈至相关部门为您关闭交易。
B.若您已付款,我们将无法为您关闭交易。建议您及时联系在线旺旺客服。并在完成付款的24小时后登陆“我的淘宝”中“已买到的宝贝”点击申请“退款”,我们收到您的退款申请后,将会及时反馈相关部门为您办理退款。
C.若客服查询后告知您的订单已进入配送状态时,此订单无法直接取消,待货品送达时,请您确认订单号后直接拒收让快递人员带回即可,不会产生任何费用。您稍后登陆“我的淘宝”中“已买到的宝贝”点击申请“退款”,我们收到您返回的商品后,将会及时反馈相关部门为您办理退款。
注意:若不慎签收后再办理退货,快递费用需由买家承担,因此请务必提醒您的家人或同事不要为您签收此批货品。,