导读：
问：在Kappa旗舰网店购买的商品可以在家附近Kappa旗舰实体店里换货吗？答：非常抱歉，在Kappa旗舰网店购入的商品，如有不满意请您退货至Kappa旗舰网店。实体店不受理在Kappa旗舰网店购买的商品退货,同样Kappa旗舰网店也不受理在实体店购买的商品退货。
问：先前有货的，为什么付款的时候没有货了？我把东西加入购物车就说明这个物品是我的对吗？答：库存量比较少的商品，可能被其他顾客买光，导致缺货。商品添加到购物车后需要完成付款后，订单才生效。
问:我上午还看见的那件衣服下午怎么就没有了？答:库存量比较少的商品，可能被其他顾客买光。敬请谅解。
问:你们什么时候上新货啊？答:每周都会有新品上架。
问：Kappa旗舰网店出售的商品是Kappa正品吗？答：请放心。Kappa旗舰网店是Kappa品牌公司直营店，销售的商品与Kappa实体店相同。
问:可以修改订单吗？答:Kappa旗舰网店的订单,一经确认就无法修改。请您在提交订单的24小时后取消；重新订购商品。
问：收到的商品数量缺少或者有破损怎么办？答：若发生问题时，请您联系Kappa旗舰客服中心售后客服热线。
问：我可以要求开据发票吗？答：可以开据发票.但发票会在确认商品接收后不会有退货发生后开据.另外,所开据发票金额中不包含运费.
问:下单后什么时候会到货？答:依地域送达时间不同。请参照快递送达信息。请点击链接配送页面。
问：我怎样才能知道所要买的商品是合适自己的呢？答：商品页面上有说明。请您参考商品的尺寸、面料、功能、搭配方式等信息。
问：Kappa旗舰网店的所有商品在实体店都能买到吗？答：不一定，各店铺的在库商品有所不同，详情请至各店铺确认。
问:是否支持其它支付方式？答:非常抱歉，Kappa旗舰网店目前仅支持通过“支付宝”进行付款。
问:可以到Kappa旗舰实体店修改在网店购买的裤子么?答：非常抱歉，Kappa旗舰实体店不接受在Kappa旗舰网店购买的商品的修改要求。如需对商品进行修改，请您自行处理。敬请谅解。,
