导读：
问:我的货物发了没有？怎么查？
答:您可以通过以下两种方法查询：
1.您可以登陆淘宝，到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”找到需要查询的订单后，点击货车图标。
2.您登录快递公司的网站页面后，输入订单中的运单编号进行发货的跟踪查询：
申通：电话：021-39206888
网站：
http://www.sto.cn/
圆通：电话：021-69777888
网站：
http://www.yto.net.cn/
E邮宝 ：电话：11185
网站：
http://www.EMS.com.cn/
问：我的货物为什么还没发？答：您的货还未发送可能有以下原因。
①顾客在订单信息中有需要确认的内容，令订单处于保留状态。
→这种情况下，本网店的客服将联络客户。取得确认后，进行发货处理。
②仓库发货中
→发货完成后，会在淘宝界面显示为发货状态。淘宝界面的显示需有一定的时间，还请谅解。
问：Kappa旗舰使用的是什么快递公司？答：使用E邮宝、申通和圆通进行不同地区的配送。
问：何时发货，一天发几次，节假日也正常发货吗？答：每日正常发货，当日15：00之前付款订单可在当天发货；节假日如遇到快递休息，则暂停发货。
问:你好，我已经订购了Kappa旗舰的商品。大概几天能送到啊？答:您好，根据地区不同，配送所花费的时间也有所差别。具体您可以参考我们“配送时间表”。这里所说的送货日期，是从下单日开始计算。
问：你好，我看到订购的商品你们已经为我发货了。但我现在需要修改一下地址可以吗？答：您好，非常抱歉对于已经发货的订单我们无法修改配送信息了。建议您在我们货物送达后选择拒收之后重新订购。
问：请问是否可以开发票呢？
答：您好，为了避免退换货过程中产生不必要的麻烦，购物发票我们会在交易完成后第15天以挂号信的方式寄给您。由于公司营业范围有限，发票内容只能开“体育用品”，请见谅。,
