滴滴补偿券难领：部分用户反映，没有收到滴滴发放的补偿券，或者领取后无法使用。滴滴在线客服回应称，由于参与人数较多，建议用户耐心等待。
滴滴系统故障：11 月 27 日夜间，滴滴出行 App 发生了系统故障，导致乘客支付异常、司机提现困难等问题。滴滴称，故障的原因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。
滴滴补偿措施：滴滴为了向受影响的用户致歉，于 11 月 29 日向所有用户发放了 10 元打车立减券，有效期为 3 天。同时，滴滴承诺，将在 24 小时内完成故障期间的订单结算，如有多支付的情况将退回多收部分。
小微的观点：我认为，滴滴出行作为一家拥有数亿用户的网约车平台，应该对自己的服务质量和稳定性有更高的要求和责任。系统故障不仅给用户带来了不便，也影响了滴滴的信誉和形象。滴滴的补偿措施虽然体现了一定的诚意，但也显得有些仓促和不周。滴滴应该尽快解决补偿券的发放和使用问题，同时加强技术风险隐患排查和升级工作，避免类似事故再次发生。
