天猫U先活动问题汇总

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1、审核失败原因
一审失败原因
①商品出现历史最低价:如:日常销售价格是39,派样价格9.9,但审核的时候系统提示历史最低价9.7,这样是不符合派样价格规则,无法通过。
②店内同商品价格相似:如:报名商品派样价格9.9,但店内同等商品的价格基本也这个价格,再或者是同等拆分出的小包装价格与报名派样小包装价格相似,因此无法通过。
③商品没有竞争力:如:日常瓜子报名90g的价格是4.9,而你报名的价格是9.9,因此消费者对试用的成本会更高,竞争力较弱,无法通过。
④打折软件改价格:U先系统会自行折扣,不允许用任何打折软件提前辅助打折到派样价格(例如:单品宝)
举例:报名U先活动价格是9.9元,通过打折软件定时设定打折到9.9元,这个是不允许的。同时店内同等商品不能低于派样商品价格。
⑤报名商品库存不足  :如报名活动的数量是5000,但实际库存只有800,库存不够,审核失败
二审失败原因
①不及时搭建页面和投放人群:报名后一审48小时内审核,审核通过后如果活动前48小时没有操作“投放人群”,且没有“搭建页面”,默认自动放弃,不再排期;
②商品无上架或定时上架:报名的商品一定要正常上架,不要定时上架,不然算做放弃;
③参与派样商品活动冲突:报名的商品一定不要报名其它的任何活动,比如双十一预售,双十一打标商品,淘抢购、聚划算等,报名了任何活动的商品,都有活动冲突无法过终审,默认自动放弃;
建议:可以从新建立连接报名,不会影响重复铺货,但活动后要及时下架,不要在店内展示重复商品。
④打折软件同等价格折扣:一审通过后,U先系统会自行折扣,不允许用任何打折软件辅助打折到派样价格(例如:单品宝),否则出现违规情况不予支持申诉,U先活动进行拉黑处理。
举例:报名U先活动价格是9.9元,活动上线发现没有折扣到9.9,通过打折软件打折到9.9元,这个是不允许的。U先精准派样的价格只有频道会透出,店内是日常销售价格,因此如果你没有被圈到,看到的价格仍是日常销售价格,同时店内同等商品不能低于派样商品价格。
2、素材提交应注意哪些点?(素材审核不通过原因)
亲,优惠券设置:链接前缀必须是https://taoquan.taobao.com。如https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=xxxxxxxxx&activityId=xxxxxxxx,否则页面无法审核通过。
3、商品的报名后价格如何设置?
答:商品价格可以按日常销售价格报名(有历史最低价的商品无法通过),如果是正装拆出来的小规格商品,可以按正装拆出来的单个商品折算出单个商品日常折扣价格,例如一箱牛奶有10个瓶,日常折扣价格卖100元,那单瓶就是10元,报名的派样价格如果是4.9,不能用任何打折软件进行设定,系统在活动期间会自动锁定成活动价4.9元,不用店铺做任何软件定时打折软件,店内没有显示活动价格是因为你报名的精准派样,没有被圈人圈到,活动价格只在U先频道内透出派样价格,通投派样是所有的人都可以派样价格购买,但频道展示是原价销售,点击打开是派样价格。
4、活动计入历史最低价和销量,活动周期是多久,店铺内显示活动价格?
答:活动不计入历史最低价,也不计入销量,成交额不在生意参谋展示,是在账房和支付宝中。活动周期一般是7天或10天,店铺内不显示活动价格,因此不用担心店内的消费者会购买,也就是非U先圈选到的人群看到的价格是原价,大促期间活动周期可能部分商品会被延长至10-30天,大促商品是根据数据来做延长,不接受任何品牌要求。
5、精准派派样过程中人群圈少了,是否可以换人群,或改成通投?
答:不可以,活动开始人群是无法更改和更换。
6、如果是多个SKU如何报名?
答:多个SKU同一个价格是可以报名到一个连接中的,例如柠檬味的瓜子和香蕉味的瓜子价格都一样是可以报名到一起的,如果不同价格的SKU,请分开报名,不然报名成功后,消费者可以按最低的价格买到最高定价SKU的商品,建议不同商品分开报名,如果是分开报名,同个时间段一个店铺最多报名5款商品,个别派发率非常高的店铺,可增加到10个。
7、圈人提示错误该怎么办?
答:首先检查是否已经错过了派发的展示时间,比如派发时间是1月10日,而你1月11日才去圈人,这个时候活动已经开始,是无法圈人,活动此时也就失效了,可找对应负责小二有一次修改的机会,记住一个店铺只有1次修改机会,如后期再错过就无法修改了,建议可以从新提交报名。
8、同一个商品可以同时参加U先和聚划算吗?
同一个商品(即同一个商品ID),可以同时报名不同的营销活动(聚划算/淘抢购/天天特价/各级大促),但必须保证活动时间错开,否则会造成不同玩法的优惠冲突、可能引起消费者投诉。
举个栗子:商品A同时报名了U先和聚划算,
如果:U先活动时间是1月1日-1月5日,聚划算预热及活动时间是1月6日~1月10日,可以√
如果:U先活动时间是1月1日-1月5日,聚划算预热及活动时间是1月3日~1月10日,不可以×
报名U先的商品,活动期间请勿设置单品宝等优惠价,避免优惠冲突,
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