编者按：
2018年11月16日，九鼎装饰绍兴分公司总经理钟河北，以整装生活领袖身份，在金德隆文化创意园“水上会客厅”，参与了金德隆·八年之创|文创大咖论道环节。
省委宣传部原常务副部长胡坚、中国美术学院设计学院视觉传达设计系教授靳斌、文化新浙商丁海土三位特邀嘉宾，以及特邀主持浙江经视《新闻深呼吸》评论员舒中胜，全力为其传道、授业、解惑。
钟河北首先向导师们播放了自己的创业故事短片，并请教：“三四线城市主城区楼盘交付的趋势会是精装还是毛坯？如果是精装，我们应该如何应对？”
胡坚部长认为：精装是未来的发展趋势，但是过程比较漫长，精装的形式多样化，二次装修是一个大市场，还可以注重软装，在硬装已经成熟的条件下，要凸显企业的软装优势。
最终，钟河北凭借自身的创业故事短片以及现场支持率，在创意领袖金德隆论道环节脱颖而出，获得了八年之创·金德隆创业故事表演金奖，胡坚部长为其授予奖杯。
钟河北的企业运营之道：质量倒置，利人利己
公司地标：金德隆10幢301
入园时间：2011年11月23日
企业名片：
浙江九鼎建筑装饰工程有限公司成立于1998年8月，专业从事住宅、别墅、酒店、商铺、写字楼等设计与施工的装饰装修公司，具有住宅一级资质、建筑装饰二级资质，是浙江省规模最大的室内装饰装修企业，在全国已成立200余家分公司，形成了集团化、工厂化、网络化的经营规模。
荣誉奖项：
中国家装十大品牌
绍兴市家装协会会长单位
绍兴越城区室内装饰消费教育基地
浙江优秀建筑装饰工程奖
浙江省优秀建筑装饰设计奖
亚洲装饰业品质大奖
浙江九鼎建筑装饰工程有限公司绍兴分公司于2011年入驻金德隆文化创意园，个性化的外立面、三角形的炫酷造型、大气的设计感，成为了金德隆标志性的企业之一。
九鼎装饰地理位置选定之初，公司内部都众口否决。从中国的风水学角度看，三角形结构“前宽后窄，丢印失色”，不利于聚财，会导致事业不顺。从层高方面看，势必要安装电梯，这就加大了投入成本。就算是反对意见此起彼伏，总经理钟河北也坚信这个选择是对的。钟总说：“风水之事不可尽信，如果能把外立面有效利用起来，不是很好的品牌宣传广告嘛！”借鉴了香港中银大厦外立面的设计，九鼎装饰外立面的效果就是不一样，时刻彰显着九鼎装饰在绍兴就要做好！做强！正是钟河北总经理的坚持，才有了目前这座风格明显、设计前卫的建筑——九鼎装饰绍兴总部。
钟河北总经理自1999年3月16日进入九鼎，一干就是20年。钟河北回忆说：“刚进公司的时候，全公司只有七八个人，现在集团拥有100多家分公司。九鼎见证了我的成长，我也见证了九鼎的成长。”
说起创业史，钟河北的感激之情溢于言表，因为公司发展的机会，加上自身突出的才能，钟总得到董事长赏识，悉心栽培，委以重任。从一个没有人脉背景，最基础的小职员，一路走到今天，拥有一份令人称道的事业。钟河北表示：“公司非常重视人才的培养，在每个老总身上花的培训费至少200万，每年公司都会送我们去清华、浙大、MBA进修，九鼎还是浙大的校企合作单位。正是公司的培养，才让我迅速地成长起来。”
九鼎装饰有一套自身的用人机制，用人不疑，疑人不用，只要是人才绝对不会被埋没。企业人才库能看到每个员工的表现，在九鼎所有东西都是量化的。九鼎采用了事业合伙人模式，老板对员工充分信任。同时，九鼎还开创了竞争机制，每个人所得的报酬和劳动成果都是成正比的。规则相同，制度公平，在保证公平的同时，为每个员工都提供广阔的晋升空间。
当然，一个好的公司必然是赏罚分明、奖惩有度的。对于员工的管理，九鼎采取了阶梯制。符合制度，不扣钱；违反制度，不姑息。为了保证工程质量，责任到人。九鼎还采用了质量倒置的方法，谁验收谁负责，有效避免了相互推诿的现象。九鼎在装修过程中秉持工程不转包的原则，以工班长制严格确保装修品质。钟总说：“只有层层把关、用制度进行约束，才能保证质量的最优化。”
大多数的情况下，钟总是一个温文尔雅、不急不躁的人。他说：“做人要把心放下来，心中有个算盘，不纠结于小事”。但对于原则性问题，钟总态度也是很严厉的。钟河北一直强调一点：做生意，必须赚阳光下的钱。设计师不参与商业回扣，是他对手下每一位设计师提出的“铁杆要求”，任何人都不能触碰。钟总说：“作为设计师，你可以收设计费，但九鼎决不允许猫腻的存在，我们只赚阳光下的钱。”或许在大多数人眼里，设计师收受回扣是一种“行业现象”，不值得上纲上线。但对于钟总而言，没有规矩不成方圆，他眼里容不下一粒沙子。只有赚干净的钱，才能和材料商完美合作。只有不赚回扣，才能完美合作。生意人分为两种，一种是市侩的生意人，只要有钱赚什么都干。另一种是有社会责任感的生意人，除了赚钱他们还兼顾社会道义，以社会的良性发展为归依。很明显，钟总属于后者。
从商者都会涉及到“利人之利”和“利己之利”这两个问题。如何权衡好“利人”与“利己”之间的关系，是一门重大的学问。九鼎始终把客户的利益放在首位，看似“利人”，但实际上也是“利己”。把客户维护好了、服务好了，生意自然源源不断地上门了。客户售后一直是九鼎非常注重的内容，钟总说：“很多时候超过保修期的客户，能不收费我们就不收费了，毕竟客户就是衣食父母。”
作为一个企业家，除了务实、感恩、上进，钟河北给人最深刻的印象就是“自信”。钟河北表示偏好挑剔的客户。“九鼎欢迎客户找毛病，但凡找出毛病的客户我都会主动发红包表示感谢。因为正是这批客户，帮助我们一起成长。”钟河北之所以能够如此自信，关键是对九鼎工艺的自信。为商之道，并非充耳不闻、讳疾忌医，而是把客户的意见当作人生的磨刀石，只有这样才能不断改进、获得长期的进步。
九鼎装饰，甲级设计，一级资质。相信未来的发展中，九鼎一定能跃马扬鞭，在金德隆这片广袤的土地上，越行越远。
