近日，12306网站发布消息称，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门决定进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起正式施行。
由于预售期延长至60天，时间跨度较大，一些不确定因素也会增加。此外，为了方便旅客行程安排，铁路部门综合考虑之下决定对退票改签相关规定进行调整。
在退票方面，就是对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。而为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，铁路部门在改签规则上也有一些变动。
改签时间不同具体事项也不一样，在其他列车有余票时，也可以改签发到城市相同的车票。具体而言，就是开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
值得注意的还有，改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
