在京东购买的大型家电如冰箱、洗衣机和电视等,顾客完全有权利在收货时进行开箱检查。这一步骤对于确保您收到的商品无损且配件齐全至关重要。
在签收产品之前,您应该细致地检查商品的状态,确认没有破损,并且所有的附件都已到位。在签收单上,您可以标注“已开箱检查,商品外观无损”或者“未开箱,外包装无损”,这样做有助于未来如果需要售后服务时能更快速地得到处理。
如果在签收之后发现商品缺少任何配件,您可以直接联系生产厂家的服务热线请求补发,或者联系京东的客服,由他们来协调厂家为您解决配件缺失的问题。这样的流程确保了您的购物体验更加无忧,同时也保障了您的消费权益。