天猫双11预售订单退款后，定金能退吗？
支付尾款后，订单可享受正常的售后服务，若退款成功，定金和尾款是一起退回的哦！
【温馨提醒】若是卖家责任导致无法完成尾款支付，您可联系卖家，协商具体退定金方案。
天猫双11预售可以代付吗？
预售目前是不支持代付的哦！您可尝试使用支付宝余额、余额宝、蚂蚁花呗、快捷支付等其他付款方式哦！
付过定金的天猫双十一预售商品降价了怎么办？
如果您付过定金之后，预售商品降价了，您的订单尾款价格也会同步下降哦~您可以放心下单！
天猫双十一预售商品，为什么我无法使用店铺优惠券？
预售商品使用优惠券需符合以下规则：
1、优惠券可在支付尾款时使用，定金不支持使用；
2、一个预售订单（含一单多件），只能使用一张优惠券，若您有多张优惠券，请分别下单哦！
3、达到优惠券的使用门槛后，系统会自动抵扣；
4、如果优惠券没有抵扣，可能是因为未达到优惠券的使用门槛，或者优惠券已被其他订单占用（提交订单不支付也会占用优惠券哦）。
天猫双十一预售订单支付尾款时，如何取消之前选择花呗分期支付方式？
支付定金时，若选择了【花呗分期】选项，支付尾款时将无法修改为其他支付方式哦
天猫双11预售可以用红包省钱卡等相关红包吗？
支付定金时不可使用红包、省钱月卡、签到红包，红包，要等到付尾款的时候才能使用哦！
天猫双11预售商品能用花呗分期么？
预售商品花呗分期需同时满足以下条件，
1、商品支持花呗分期，且商品金额（定金+尾款）≥100元；
2、付定金时需勾选【花呗分期】并选择对应期数；若您付定金时未勾选该项，则尾款无法使用分期购；
3、支付尾款前，花呗额度≥尾款实付金额，一旦选择分期购，尾款支付要使用花呗分期，如额度不足，只能使用其他方式全额付款，请确保额度充足哦！
【查看花呗额度】
温馨提示：
最终尾款能否使用花呗分期付款请以收银台页面显示为准哦；
若付款方式中没有使用花呗的入口，您可以点击更多在“选择付款方式”选择其他的付款方式。
