【名词解释】
【预售模式】指卖家提供一个商品或者服务方案，通过淘宝预售产品工具聚集买家订单，按照事先约定将商品和（或）服务提供给买家的一种销售模式。
【预售产品工具】指淘宝为支持卖家进行淘宝预售模式销售，而提供的系统产品工具。该产品工具支持实现一阶预售。
【一阶预售】指淘宝预售商品以固定的价格进行售卖，不因购买人数的变化而发生变化，交易支付由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成。
【预售商品】指淘宝卖家使用淘宝预售产品工具发布的商品。
淘宝预售商品的宝贝详情页面显示商品预售价和其中所含定金金额，交易支付由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成，并显示商品发货时间；
仅在商品标题或商品详情页标示预售字样，而未使用淘宝预售产品工具的商品，不属于淘宝预售商品。
【预售商品价格】指淘宝预售商品的售卖价格。淘宝预售商品价格由定金和尾款两部分组成。
【定金】指买家在购买淘宝预售商品时，预先支付的一定数额的金钱，主要用作购买淘宝预售商品的担保和确定购买名额，买家需在拍下商品后30分钟内支付成功；
【尾款】指预售商品总价减去定金及立减金额（如有）后，消费者还需支付的金额；
【优惠券】指在“卖家中心>营销中心>淘宝营销工具>优惠促销>优惠券”下设置的店铺优惠券或商品优惠券。
【淘宝11.11跨店满减】指卖家根据2020年淘宝11.11活动要求自行配置，买家在其店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的营销玩法。跨店满减属于非现金形式，不存在资金从用户账户流转；不可提现、转赠他人或为他人付款。
一、活动节奏
（一）活动时间
预售预热活动时间：2020年10月20日12:00:00-2020年10月20日23:59:59
预售正式活动时间：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59
买家支付定金时间：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59
买家支付尾款时间：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日23:59:59
（二）报名流程
卖家商品报名时间：2020年09月28日12:00:00-2020年10月15日23:59:59
审核截止时间：2020年10月18日 23:59:59
（注：仅女装行业【全量商品】入口报名时间：2020年09月28日12:00:00-2020年10月31日21:59:59，系统实时审核）
注：“预售预热活动时间”内，买家无法下单。
此次淘宝11.11预售为淘宝网首次在新平台招商，具体商品报名操作手册（点此查阅）
二、流量资源支持
1、淘宝网PC：首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等资源；
2、无线端手机淘宝：会支持淘宝11.11活动，部分手机淘宝资源位将实现个性化投放，流量会更加精准有效；
3、淘金币、天天特价等热门市场会透出淘宝11.11活动商品；
4、淘宝客推广带来的站外流量；
5、钻石展位和直通车的付费流量（卖家需要另外付费获得）。
本次淘宝11.11活动，淘宝网依然会用更加精准有效的优质流量来支持各位参与活动的卖家，期待各位卖家能够达到自己理想的经营目标，具体活动流量支持内容以卖家最终获得的内容为准。
三、淘宝11.11活动必设玩法
所有会场必设玩法如下：
1）活动商品包邮，中国部分偏远地区（即内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、中国港澳台地区及海外国家/地区除外。若发生特殊情形（例如疫情），以特别通知为准。
不包邮类目：
全屋定制、装修设计/施工/监理、商业/办公家具、纺织面料/辅料/配套、清洗/食品/商业设备、商务/设计服务、个性定制/设计服务/DIY下包装用品定制；
注：以上包邮规则会根据实际情况调整，具体包邮要求以招商报名页面要求为准。
2）大件类商品包物流，中国部分偏远地区（即内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、中国港澳台地区及海外国家/地区除外。若发生特殊情形（例如疫情），以特别通知为准。
A.大件类商品类目包括：
家装主材（大件）、基础建材（大件）、电子/电工、住宅家具（大件）、办公设备/耗材/相关服务（大件复合机/包装设备）、乐器/吉他/钢琴/配件（大件）
B. “包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定；
注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
2、跨店满减
所有参加本次活动的卖家，如果设置跨店满减，不同行业报名时满减档位可能会有所不同，具体以系统设置页面显示为准。部分类目报名时可能会有两档满减可以选择。一旦满减档位设置完成则不可更改。跨店满减具体规则及类目门槛点击查看详情。
请注意：本次淘宝11.11以跨店满减玩法为主，无5元店铺红包玩法。
四、招商要求和审核要求
（一）卖家准入规则
A. 卖家为淘宝网卖家；
B. 卖家须已通过2020淘宝网11.11海选店铺报名；
C. 符合《淘宝网营销活动规范》；
D. 本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上；
E. 本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为；
F. 店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户；
G. 店铺具有一定的综合竞争力；
H. 卖家需设置店铺承接页，要求有无线店铺装修且有创建详情页；
I. 女装商家在报名预售之前需要先报名【女装商家预售权限申请入口】，通过后才可进行预售商品提报。其
他行业未做此要求。
J. 各行业更多预售要求（点此查阅）
（二）商品准入规则
商品须同时符合以下条件后方可报名：
A、报名参加本次预售活动的商品，须符合以下一级类目方可报名：
B、使用淘宝预售产品工具的商品，卖家申请预售时须向淘宝提报预售商品的库存数量，具体要求见各行业要求（点此查阅）
（三）商品价格要求
1、预售价格要求
1）报名预售活动时填写的商品预售价格（预售定金+预售尾款的总价，以下简称“预售价格”）不得低于50元且不能低于该商品所属类目要求的最低预售价格，具体各类目最低预售价格要求以预售设置页面展示信息为准；比如：厨房电器、个人护理/保健/按摩器材、影音电器类目要求的最低预售价格不低于150元，生活电器类目要求的最低预售价格不低于100元。
2）预售价格必须符合《2020年淘宝11.11招商规则》 开门红期间各个行业的价格规则（降价、价格保护要求等），如商品同时报名现货活动，预售价格需要小于等于现货活动价格；
3）
为确保淘宝11.11的品牌正面影响，通过预售为卖家提前更趋更多的成交，作为卖家对购买淘宝11.11预售商品买家的回报，预售期间预售商品降价（降价是指销售价格的调低）的，买家有权按照更低的预售价格支付尾款；预售定金支付时间届满后，预售商品同款商品在淘宝11.11活动期间降价的，未支付尾款的买家有权要求卖家返还定金，已支付尾款的买家有权要求卖家返还差价。
4）同一款商品sku数量≤100个，不同sku可设置不同预售价格；同一款商品sku数量超过100个，只能设置一个预售价格。
2、预售定金要求
1）定金：
A、报名商品的预售总价不得低于50元，定金金额不得低于5元；
B、预售商品的定金金额须为5的倍数；
C、若预售商品价格小于500元，定金金额须在预售商品价格的10%（含）至预售商品价格的20%（含）之间;
D、若预售商品价格在500元（含）至1000元（不含）之间，定金金额须大于等于50元，且小于等于预售商品价格的20%；E、若预售商品价格大于等于1000元，定金金额须大于等于100元，且小于等于预售商品价格的20%。
举例：商品A预售价格188元，商品B预售价格166元，则商品A和商品B的定金金额若按照10%计算均为20元。
F、同一款商品有多个sku时，定金金额只能统一设置一个。
2）预售商品需支持付定金立减：
A、 淘宝11.11大促预售商品须设置“付定金立减”权益，即买家可于定金支付完成后， 按照一定金额享受预售价格立减的消费权益，就买家基于付定金立减所享受的预售价格下降（“立减金额”）为卖家让利，卖家并不能因此获得等额现金收入。具体立减金额卖家在报名页面进行自主设置，卖家应当确保买家可按照其所设置的“立减金额”享受到相应购物抵扣权益；
B、折扣范围为产品设定，卖家需在折扣范围内设置立减金额；
C、同一款商品有多个sku时，立减金额只能统一设置一个；
D、立减金额必须的是5的倍数，且须小于等于预售价格的40%；同一款商品有多个sku的，立减金额须小于等于预售总价最低的sku的预售总价的40%。
3、预售尾款要求
预售商品在定金支付完成后，尾款部分直接加入购物车并同时展示在待付款页面。对已支付定金的预售商品，加入购物车后，即视为普通商品，尾款支持与其他活动商品（含预售）一起合并支付结算，且支持使用店铺优惠券、2020年淘宝11.11跨店满减、淘金币等优惠工具。优惠工具计算时，预售商品的销售价格为“定金＋尾款-立减金额”。比如：预售商品的总价为1000元，立减金额为200元，则尾款计算优惠时以800元为门槛计算。
优惠为平行优惠，包括但不限于付定立减、跨店满减、品类券、满减满折、店铺优惠券等，并且是在买家支付尾款时抵扣使用。不支持满赠满包邮。
（四）商品发货要求
卖家须通过预售工具设置预售商品的发货时间，设置后的时间会呈现在宝贝详情页面。 卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
（五）审核规则
1）行业成交TOP卖家优先审核（按近180天店铺支付宝成交降序排序）；
2）商品折扣力度更大的卖家优先审核；
3）行业优质打标卖家优先审核（详情查看各行业现货会场招商帖）；
4）有过大促经验的卖家优先审核。
注：
1）对于符合报名条件的卖家，淘宝网将择优审核通过；
2）卖家是否报名成功，以淘宝最终的审核结果为准；
3）卖家一旦通过报名审核后，若出现不再符合活动任一报名要求的情形，将被取消相应资格，并清退出活动。
五、预售赛马规则
待更新
六、交易退款规则
1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。
2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。
交易未能实际履行的场景包括但不限于：
4.1在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的；4.2买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。
5、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。
6、买家支付定金，并如期支付了尾款，在买家发起退款时，须按照《淘宝网七天无理由退货规范》（点此详阅）提供七天无理由退货服务。部分不支持7天无理由退换货服务的情形也须遵循该规则。
七、活动须知
1、报名预售活动的商品若同时成功报名了现货或外围活动商品，在预售活动结束后（即预售定金支付时间截止后），预售活动的商品将直接转变为2020年淘宝11.11现货活动商品（含外围），并进入预热或售卖状态。
2、淘宝11.11预售活动与淘抢购、天天特卖互斥，两者不可同时报名。淘宝11.11预售活动审核通过可以报名聚划算预售，但不能报聚划算的现货，聚划算现货商品审核通过后不能报名淘宝11.11预售。
4、淘宝预售卖家在发布商品时可设置单个买家ID的限购数量；
5、商品审核通过后不得减少，只能增加库存数量；在预售期间除库存售罄外，淘宝预售商品不得下架；
6、预售商品支持优惠类型：
7、商品如已设置日常预售（包含全款预售和定金预售）后，则不可报名2020年淘宝11.11预售。商品报名2020年淘宝11.11预售且通过审核后将无法设置日常预售（包含全款预售和定金预售）。
8、预售商品一旦变为【审核通过】状态，不得调高预售总价（含定金和/或尾款）、不得新增/删减SKU、不得减少库存，且卖家不可撤销报名或退出预售活动。
八、活动管控规则
1、在活动过程中，将对《淘宝网市场管理与违规处理规范》涉及到的违规类型实行全程监控。如有违规行为出现，一经发现，将做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退等处理。
2、卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
3、在活动过程中，卖家店铺被系统排查到的异常订单数据将不计入排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对店铺的活动权限进行紧急回收处置。同时，淘宝网会对2020淘宝11.11活动期间违规获取或使用官方资源的卖家做扰乱市场秩序处罚，被处罚卖家自处罚之日起90天内限制参加淘宝网营销活动。
4、为保障买家在本次活动中的购物体验，在大促过程中，我们将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动如低俗营销、疑似违禁等的商品，或者存在其他违反政策法规、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型，请点击查看。
5、卖家报名活动且审核通过后，不得无合理理由申请退出会场活动，或在预售期间除库存售罄外，预售商品不得下架。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。
九、注意事项
1、淘宝网可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在规则页面上，自公布时生效。
2、本规则为2020年淘宝11.11预售活动普遍适用的一般规则，若本规则内容与《2020年淘宝11.11招商规则》中有关2020年淘宝11.11预售活动的相关内容不一致时，以本规则内容为准。
3、请特别注意优惠叠加规则，避免资损。
为了能及时发现资损风险，请每日关注【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改。工具请点此进入
FAQ
1、本次预售活动是否计入搜索销量？
计入
2、有几波预售活动？
只有一波预售活动，狂欢日没有预售活动；
3、本次活动需要设置跨店满减吗？
需要
4、本次预售商品总价计入淘宝营销活动的最低价吗？
参加2020淘宝11.11预售商品总价不计入淘宝营销活动近30天最低拍下价。
5、本次预售商品总价是否会计入后续营销平台活动（聚划算、淘抢购、天天特卖等）的最低标价、平均成交价？
预售不计入最低标价、平均成交价；
天猫及营销平台最低标价规则：点此查看；
营销平台平均成交价计算标准：点此查看；
6、本次预售活动的价格要求是什么？
本次活动价格在满足各类目最低报名价格的基础上要求近30天历史最低价格，如商品同时报名了淘宝11.11现货，预售价须小于等于现货价；
7、参加营销平台活动结束后15日内，活动商品再次报名2020淘宝11.11预售活动，如出现实际成交价格低于卖家参加营销平台活动期间实际成交价格中位数的情形，是否会被降价处罚？
本次活动预售商品为2020淘宝11.11活动商品，故不构成降价处罚；
更多特殊情形不构成活动后降价的，请查看《营销平台活动后降价实施细则》，以此规则为准：点此查看；
8、本次预售活动报名后可以撤销吗？
若报名了预售活动，预售商品审核通过后无法撤销报名。
9、预售活动结束以后，是否可以报名淘宝11.11外围活动？
报名预售活动的商品可同时报名淘宝11.11会场或外围活动（须在对应活动报名时间内），2020年10月31日22:00:00-2020年11月1日01:30:00是开门红外围报名系统锁定期，建议卖家提早报名；
10、预热期间预售商品是否无法拍下？
报名预售的商品在预热期（2020年10月20日12:00:00-2020年10月20日23:59:59）无法拍下，由于报名审核通过的商品无法撤销，卖家须注意分货报名；
11、官方预售活动商品可以下架吗？可以设置定时上架吗？
商品报名预售后未售罄不能下架，如报名预售活动商品活动结束状态选择“正常销售商品”，该商品同时报名淘宝11.11现货活动，那预售结束后商品展示现货活动价格，不会下架；预售商品可以设置定时上架；
12、店铺优惠券怎么使用?
使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣
使用条件：预售立减后实际售卖价>店铺优惠券使用门槛 且尾款需支付金额>店铺优惠券面额。
13、淘宝11.11跨店满减怎么使用？
使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣
使用条件：预售立减后实际售卖价格>跨店满减门槛
14、店铺优惠券+跨店满减叠加时，如何使用？
计算门槛：预售总价-付定立减
#举例说明：商品预售价格1000元，付定立减100，其中定金200元。消费者有一张店铺
优惠券（满1000减100元）；淘宝11.11如设置的跨店满减是每满200减25元，消费者购买一件该商品，
尾款支付多少元？
计算门槛：预售总价-付定立减=1000-100=900
以900作为计算门槛，店铺优惠券无法使用，跨店满减支持使用优惠100元
故该商品到手价=900-100=800
尾款支付=800-200（定金）=600元
